• Hotline & Zalo: 0949200411

Chính sách đổi trả sản phẩm

- Điều khoản chung chấp nhận đổi trả sản phẩm:

+ Thời gian đổi trả hàng trong vòng 3 ngày .

+ Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, bao bì, nhãn mác, không bị hư hỏng do người sử dụng.

+ Sản phẩm chưa qua sử dụng.

+ Số tiền thu hồi sản phẩm công ty sẽ chuyển trực tiếp vào tài khoản mua hàng của quý khách.

- Điều khoản chung được chấp nhận bảo hành:

+ Tất cả các sản phẩm do công ty cung cấp và phân phối có tem bảo hành (hàng công nghệ) hoặc có nhãn mác (hàng thời trang).

+ Sản phẩm được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua, căn cứ vào thời hạn ghi trên tem bảo hành.

+ Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm.... ) và quà tặng kèm (nếu có).

- Các trường hợp từ chối nhận bảo hành:

+ Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn như hàng thời trang, mỹ phẩm, đồ lót, quần legging.
+ Sản phẩm hết thời gian bảo hành

+ Phiếu bảo hành,tem bảo hành bị rách,không có tem bảo hành,tem bảo hành bị dán đè,hoặc tem bảo hành bị sửa đổi,mờ,không chính xác, thiếu nhãn mác ( hàng thời trang).

+ Không bảo hành các phụ kiện kèm theo sản phẩm như tai nghe, sạc, pin, cáp sạc, cáp tín hiệu, miếng dán massage...

+ Hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường,bị cháy nổ...

+ Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập,điều kiện bảo quản kém.

+ Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, gãy, thủng.... Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt và sử dụng sai quy cách

+ Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng

+ Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty.

+ Sản phẩm bị nước chảy vào ( tất cả các loại nước nói chung ) .

+ Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.

+ Không bảo hành các sản phẩm quà tặng.

- Quy trình Khuyenmaigiasi trả bảo hành:

+ Ngay khi gửi sản phẩm về cho Khuyến mãi giá sỉ qua bưu cục VNPost, quý khách vui lòng lưu lại số hiệu bưu gửi (mã vận đơn) để có thể tra cứu hành trình kiện hàng gửi trả tại www.vnpost.vn

+ Khuyenmaigiasi sẽ thông báo đến quý khách qua email hoặc tin nhắn ngay khi nhận được sản phẩm của Qúy khách gửi.

+ Sau khi nhận sản phẩm Khuyenmaigiasi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và sẽ phản hồi lại Qúy khách gửi sản phẩm thay thế hoặc thu hồi lại. Và Qúy khách sẽ nhận lại sản phẩm bảo hành hoặc sản phẩm thay thế trong vòng 7 ngày kể từ Khuyenmaigiasi đã hoàn thành quy trình kiểm tra sản phẩm.

- Quý khách vui lòng đọc kỹ và tìm hiểu thông tin sản phẩm trước khi nhận hàng. Công ty từ chối thu hồi các sản phẩm đã qua sử dụng và các sản phẩm không thuộc danh mục bảo hành.